Kısaca cevap
Modemin önündeki her ışık bir işi gösterir: Power cihazın açık olduğunu, DSL/Fiber hatta bağlanıp bağlanmadığını, Internet sağlayıcıdan internet alıp almadığını, Wi-Fi kablosuz ağın açık olduğunu, LAN kablolu cihazları gösterir. Sabit yeşil (veya beyaz) genellikle "her şey yolunda", düzenli yanıp sönme "veri geçiyor" demektir. Internet veya DSL ışığı kırmızıysa ya da hiç yanmıyorsa sorun hattadır; önce modemi fişten çekerek yeniden başlatın, düzelmezse sağlayıcınızı arayın.
Bu sayfada
İnternet kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığınızda duyacağınız ilk soru hemen hemen hep aynıdır: "Modemin ışıkları nasıl yanıyor?" Bu soru boşuna sorulmaz. Modemin ön panelindeki küçük ışıklar, cihazın hangi aşamada takıldığını teknik bir menüye girmeden anlatan bir gösterge panelidir. Bir arabanın gösterge ışıklarını bilmek nasıl işinizi kolaylaştırıyorsa, modem ışıklarını okumak da arızanın evde mi, hatta mı olduğunu birkaç saniyede anlamanızı sağlar.
Bu yazıda ev modemlerinde en sık görülen ışıkları, renklerini ve yanıp sönme biçimlerini genel olarak açıklıyoruz. Örnek cihaz olarak Zyxel modem kullandık; ancak ışıkların adı, sayısı ve rengi modelden modele değişir. Kesin bilgi için modeminizin kutusundaki kılavuza veya üreticinin destek sayfasına bakmanız en doğrusudur. Yazıda geçen terimlerin kısa açıklamaları internet terimleri sözlüğümüzde yer alıyor.
Modemdeki ışıklar ve anlamları
Aşağıdaki tablo, çoğu ev modeminde bulunan ışıkları özetler. Bazı modemlerde ışıkların altında yazı yerine yalnızca simge bulunur; örneğin internet ışığı çoğu zaman bir küre (dünya) simgesiyle gösterilir.
| Işık | Ne gösterir? | Normal durum | Sorun belirtisi |
|---|---|---|---|
| Power (güç) | Modemin elektrik alıp almadığı | Sabit yeşil veya beyaz | Hiç yanmıyor ya da kırmızı yanıyor |
| DSL veya Fiber/PON | Modemin sağlayıcının hattına fiziksel olarak bağlanıp bağlanmadığı | Sabit yanar | Uzun süre yanıp sönüyor ya da sönük |
| Internet veya WAN | Sağlayıcıdan internet oturumu alınıp alınmadığı | Sabit yanar, veri geçerken yanıp söner | Sönük veya kırmızı |
| Wi-Fi / WLAN (2.4G, 5G) | Kablosuz ağın açık olup olmadığı | Yanar veya kullanımda yanıp söner | Sönük (Wi-Fi kapalı) |
| LAN (1, 2, 3, 4) | Arkadaki kablo girişlerine bağlı cihazlar | Kablo takılı cihaz açıksa yanar | Kablo takılı olduğu hâlde sönük |
| WPS | Tek tuşla bağlanma özelliğinin durumu | Genellikle sönük; eşleşme sırasında yanıp söner | Sürekli yanıp sönüyorsa eşleşme beklemede kalmış olabilir |
Bazı modellerde bunlara ek olarak USB (takılı bir bellek veya yazıcı), Phone/VoIP (internet telefonu) ışıkları da bulunur. Bu ışıklar internet bağlantısıyla ilgili değildir.
Renkler ve yanıp sönme ne anlatır?
Işığın rengi kadar nasıl yandığı da önemlidir. Genel kural şöyledir:
- Sabit yeşil veya beyaz: O bölüm hazır ve çalışıyor.
- Düzenli, hızlı yanıp sönme: Veri geçiyor. Internet, Wi-Fi ve LAN ışıklarında bu tamamen normaldir.
- Yavaş, uzun süre devam eden yanıp sönme: Bağlantı kurulmaya çalışılıyor. Açılıştan sonraki ilk birkaç dakikada normaldir; 5–10 dakika sonra hâlâ sürüyorsa bir yerde takılma vardır.
- Kırmızı veya turuncu: Hata. Hangi ışıkta olduğu, sorunun nerede olduğunu gösterir.
- Hiç yanmama: O bölüm kapalı ya da bağlantı hiç yok.
Zyxel modemlerde Internet ışığının kırmızı yanması, genellikle modemin hatta bağlandığı ama internet oturumu açamadığı anlamına gelir; Power ışığının kırmızı yanması ise açılış sırasında bir sistem hatası olduğunu gösterebilir.
DSL ve fiber modemlerde fark
Evinize internet telefon hattından (ADSL/VDSL) geliyorsa modemde DSL ışığı bulunur. Bu ışık modemin santraldeki cihazla "anlaştığını" gösterir. Yanıp sönmesi senkronizasyon (hattın iki ucunun hız ve ayar konusunda uzlaşması) aşamasında olduğunu anlatır. Sabitlenmezse sorun genellikle kablodadır: prizdeki ayırıcı (splitter), gevşek bir kablo ya da hattaki bir arıza.
Fiber internette durum biraz farklıdır. Evinize gelen fiber kablo çoğu zaman önce ONT (fiber sinyalini modemin anlayacağı hâle çeviren küçük cihaz) adı verilen ayrı bir kutuya girer; bazı modemlerde bu parça modemin içindedir. Bu cihazda genellikle PON ve LOS ışıkları bulunur. PON'un sabit yanması bağlantının kurulduğunu, LOS ışığının kırmızı yanması ise fiber sinyalinin hiç gelmediğini gösterir. LOS kırmızıysa evde yapabileceğiniz şey çok azdır: Kabloyu bükmeden, zorlamadan sağlayıcınızın arıza hattını arayın.
Internet ışığı kırmızı veya sönükse ne yapmalı?
Evde internetin gelmemesinin en sık görülen işareti budur. Aşağıdaki adımları sırayla izleyin:
- Önce DSL/Fiber ışığına bakın. Bu ışık sabit değilse sorun hattın kendisindedir; aşağıdaki adımlar yerine doğrudan 4. adıma geçebilirsiniz.
- Modemi doğru şekilde yeniden başlatın. Fişi prizden çekin, en az 30 saniye bekleyin ve yeniden takın. Işıkların yerine oturması birkaç dakika sürebilir; bu sürede tekrar kapatıp açmayın.
- Kabloları kontrol edin. Telefon kablosu veya fiber kablo modemin doğru girişine tam oturmuş olmalı. Arada bir ayırıcı varsa onun kablolarını da çıkarıp takın.
- Faturanızı ve bölgesel arıza durumunu kontrol edin. Sağlayıcınızın mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri, hattınızda bir kesinti ya da ödeme sorunu olup olmadığını söyler.
- Yakın zamanda modemi sıfırladıysanız internet kullanıcı adı ve şifresi silinmiş olabilir. DSL ışığı yandığı hâlde internet ışığı kırmızıysa bu ihtimal güçlüdür. Ne yapacağınızı modem sıfırlama rehberimizde anlattık.
Işıklar normal göründüğü hâlde bazı cihazlarda internet açılmıyorsa sorun modemde değil, o cihazda veya kablosuz bağlantıdadır. Bu durum için Wi-Fi bağlı ama internet yok rehberimizdeki adımları izleyin.
Wi-Fi, LAN ve WPS ışıklarında sık görülen durumlar
Wi-Fi ışığı sönük
Birçok modemin yanında veya arkasında Wi-Fi'yi açıp kapatan bir düğme bulunur; temizlik sırasında yanlışlıkla basılabilir. Düğmeye bir kez basıp ışığın yanmasını bekleyin. Işık yine yanmıyorsa kablosuz ağ, modem arayüzünden kapatılmış olabilir. Arayüze nasıl gireceğinizi modem arayüzüne giriş yazımızda anlattık.
Kablo takılı ama LAN ışığı yanmıyor
Kabloyu iki uçtan da çıkarıp takın, başka bir LAN girişini deneyin ve mümkünse başka bir kabloyla test edin. Bilgisayar tarafında "Ağ kablosu takılı değil" uyarısı görüyorsanız bu uyarıya özel rehberimize bakın.
WPS ışığı durmadan yanıp sönüyor
Birisi WPS düğmesine basmış ve modem eşleşme bekliyor olabilir. Birkaç dakika içinde kendiliğinden durur. WPS'in ne olduğunu ve neden kapatılması önerildiğini WPS nedir? yazımızda açıkladık.
Sağlayıcıyı aradığınızda ne söylemelisiniz?
Arıza kaydı açtırırken ışıkları tek tek söylemek, sorunun daha hızlı bulunmasını sağlar. Örneğin: "Power yeşil, DSL sabit yeşil, Internet kırmızı; modemi fişten çekip açtım, kabloları kontrol ettim." Bu cümle, destek görevlisine uzaktan kontrol yapacağı yeri doğrudan gösterir. Ayrıca modemi yeniden başlattığınızda genel IP adresinizin değişebileceğini de unutmayın; bunun neden olduğunu IP adresim neden değişiyor? yazımızda anlattık.
Işıkların hepsi normal göründüğü hâlde internet yavaşsa, sorun büyük ihtimalle kablosuz bağlantının kalitesindedir. Wi-Fi yavaşlığı çözümleri ve 2.4 GHz ve 5 GHz farkı yazılarımız bu durumda daha çok işinize yarar.
Sık sorulan sorular
Modemdeki ışıkların sürekli yanıp sönmesi normal mi?
Evet, çoğu zaman normaldir. Internet, Wi-Fi ve LAN ışıkları veri geçtikçe yanıp söner. Asıl dikkat edilmesi gereken DSL veya fiber ışığının uzun süre durmadan yanıp sönmesi ya da herhangi bir ışığın kırmızı yanmasıdır.
Modemde DSL ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyorsa sorun nedir?
Modem hatta bağlanmış ama sağlayıcıdan internet oturumu alamamış demektir. En sık sebep hatalı veya silinmiş kullanıcı adı ve şifre (PPPoE bilgileri), ödenmemiş fatura ya da sağlayıcı tarafındaki bir sorundur.
Wi-Fi ışığı sönükse internet kesilir mi?
Kablosuz ağ kapalıysa kablolu bağlı cihazlarda internet çalışmaya devam eder ama telefon ve dizüstü bilgisayar Wi-Fi ağını göremez. Birçok modemde Wi-Fi yanlışlıkla bir düğmeyle kapatılabilir.
Modem ışıklarını kapatabilir miyim?
Bazı modemlerde yatak odası gibi yerler için ışıkları kapatma veya kısma ayarı bulunur. Bu ayar yalnızca ışıkları söndürür, bağlantıyı etkilemez. Modelinizde olup olmadığını modem arayüzünden kontrol edebilirsiniz.
Fiber internette kırmızı LOS ışığı ne demek?
LOS ışığı fiber sinyalinin gelmediğini gösterir. Kablo kopmuş, bükülmüş ya da bağlantı ucu çıkmış olabilir. Bu durumda evde yapılabilecek şey sınırlıdır; fiber kabloyu zorlamadan sağlayıcınızın arıza hattını arayın.
