Kısaca cevap
En sık sebep, Windows'un kayıtlı tuttuğu eski veya yanlış şifredir. Ağı Unut deyip şifreyi dikkatle yeniden girin ve modemi yeniden başlatın. Olmazsa kablosuz kartın sürücüsünü güncelleyin. Yeni bir modem aldıysanız, kartınızın modemdeki bandı (5 GHz) ve güvenlik türünü (WPA3) destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- Bu ağa bağlanılamıyorWindows 11 ve Windows 10, Wi-Fi listesinde ağ adının altında (Türkçe)
- Can't connect to this networkAynı hata, İngilizce arayüz
- Ağ güvenlik anahtarı doğru değilŞifre yanlış girildiğinde görülebilen ayrı uyarı (İngilizce: The network security key isn't correct)
Hata, ağ adına tıklayıp Bağlan'a bastıktan birkaç saniye sonra çıkar. Windows bağlanmayı denemiş ama modemle anlaşamamıştır.
Bu hata "internet yok" uyarısından bir adım öncesidir. Windows ağınızı görüyor, yani kablosuz kart çalışıyor ve modem yayında. Ama kapıdan içeri giremiyor. Kapıdaki anahtar şifredir; kilidin türü ise modemin kullandığı bant ve güvenlik ayarıdır. Aşağıdaki adımlar bu ikisini sırayla kontrol eder.
Wi-Fi seçeneği hiç görünmüyorsa Wi-Fi seçeneği kayboldu rehberimize, bağlandığınız halde internet yoksa Wi-Fi bağlı ama internet yok rehberimize bakın.
Önce bunları deneyin
- Başka bir cihazı aynı ağa bağlayın. Telefon da bağlanamıyorsa sorun modemdedir; 2. adıma geçin.
- Modeme yaklaşın. Zayıf sinyalde bağlantı yarıda kalabilir.
- Uçak modunu açıp 10 saniye sonra kapatın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
1. Ağı unutun ve şifreyi yeniden girin
Modemin şifresi değiştiyse Windows eski şifreyi denemeye devam eder. Kayıtlı bilgiyi silmek için:
- Ayarlar > Ağ ve internet > Wi-Fi > Bilinen ağları yönet'i açın.
- Ağınızın yanındaki Unut düğmesine basın.
- Ağ listesinden ağınıza yeniden tıklayın ve şifreyi girin. Şifre büyük-küçük harfe duyarlıdır. Türkçe klavyede ı ile i harflerine ve Caps Lock'a dikkat edin. Şifreyi yazarken göz simgesine basarak görebilirsiniz.
Şifreyi bilmiyorsanız modemin altındaki etikete bakın veya şifreyi bilen, ağa bağlı başka bir bilgisayardan öğrenin.
2. Modemi yeniden başlatın
Modem uzun süre açık kaldığında yeni cihazları kabul etmeyebilir. Fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yeniden takın. Işıklar oturunca (2–3 dakika) tekrar bağlanmayı deneyin.
3. Kablosuz kartın sürücüsünü yenileyin
- Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
- Ağ bağdaştırıcıları altında adında Wireless, Wi-Fi veya WLAN geçen karta sağ tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin. Sürücüyü silme kutusu çıkarsa işaretlemeyin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Windows kartı otomatik olarak yeniden kurar.
Sorun sürüyorsa güncel sürücüyü yalnızca Windows Update'ten veya bilgisayarınızın ya da kartınızın üreticisinin resmi destek sayfasından indirin. Sürücü güncelleme programlarına gerek yoktur.
4. Kartınız modemin bandını destekliyor mu?
Modemler iki farklı frekansta yayın yapabilir: 2,4 GHz daha uzağa ulaşır, 5 GHz daha hızlıdır. Bazı eski veya ucuz kablosuz kartlar yalnızca 2,4 GHz'i destekler. Bazı modemler ise iki bandı tek bir ağ adı altında yayınlar ve kart yanlış banda yönlenince bağlantı kurulamayabilir.
- Modeminiz iki ayrı ağ adı yayınlıyorsa (ör. adının sonunda "5G" olan), diğerine bağlanmayı deneyin.
- Kartınızın modelini Aygıt Yöneticisi'nde görebilirsiniz; hangi bantları desteklediği üreticinin sayfasında yazar.
- Modemin arayüzünde iki bandı ayrı ağ adlarıyla yayınlamak mümkündür. Bu ayarın adı modeme göre değişir; "Band Steering" veya "Akıllı bağlantı" gibi adlarla geçebilir.
5. Güvenlik türünü kontrol edin (WPA3 / WPA2)
Yeni modemler WPA3 adlı daha güçlü bir koruma kullanabilir. Eski kablosuz kartlar veya eski sürücüler WPA3'ü tanımayabilir. Modem yalnızca WPA3'e ayarlıysa bu cihazlar bağlanamaz.
- Önce kartın sürücüsünü güncelleyin (3. adım). Yeni sürücü WPA3 desteği getirebilir.
- Olmazsa modemin arayüzünde Wi-Fi güvenlik ayarına bakın. Modem destekliyorsa WPA2/WPA3 karma (geçiş) modunu seçin. Böylece yeni cihazlar WPA3, eski cihazlar WPA2 ile bağlanır.
Güvenliği tamamen kapatmayın ve eski WEP türünü seçmeyin; şifresiz bir ağ çevrenizdeki herkese açık olur.
6. Ağ ayarlarını sıfırlayın
Sonuç alamadıysanız Windows'un tüm ağ ayarlarını ilk haline getirin. Kayıtlı Wi-Fi ağları ve VPN ayarları silinir; dosyalarınıza dokunulmaz. Adımlar Windows'ta ağ sıfırlama rehberimizde.
Hızlı teşhis tablosu
| Belirti | Olası sebep | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Wi-Fi şifresi yakın zamanda değişti | Kayıtlı ağ bilgisi eski | Ağı unutun ve şifreyi yeniden girin |
| Yalnızca 5 GHz ağına bağlanmıyor | Kart bu bandı desteklemiyor | 2,4 GHz ağına bağlanın |
| Modem WPA3’e alındıktan sonra | Eski kart WPA3 desteklemiyor | Modemde karışık WPA2/WPA3 modunu seçin |
| Diğer ağlara da bağlanmıyor | Kablosuz kart sürücüsü | Sürücüyü yenileyin |
Hâlâ çözülmediyse
- Modemde cihaz filtresi (MAC filtresi) açıksa yalnızca listedeki cihazlar bağlanabilir. Bilgisayarınızın fiziksel adresini bulup modemdeki listeye ekleyin; adresin hangi üreticiye ait olduğunu MAC adresi sorgulama aracımızla görebilirsiniz.
- Modemde bağlı cihaz sınırı dolmuş olabilir. Kullanmadığınız cihazları ağdan çıkarın.
- Hiçbir cihaz bağlanamıyorsa modem arızalı olabilir; internet sağlayıcınızı arayın.
- Bağlantı kurulduktan sonra ana sayfamızdaki IP adresi aracıyla internete çıktığınızı doğrulayabilirsiniz.
İlgili sorunlar
- Windows'ta Wi-Fi seçeneği kayboldu: Ağ listesi hiç görünmez.
- "İnternet yok, güvenli": Bağlanılır ama internet gelmez.
- "Geçerli bir IP yapılandırması yok": Bağlanılır ama adres alınamaz.
Sık sorulan sorular
Telefonum aynı Wi-Fi'ye bağlanıyor, bilgisayarım bağlanmıyor. Neden?
Modem ve şifre çalışıyor demektir; sorun bilgisayarın kablosuz kartında veya kayıtlı ağ bilgisindedir. Ağı unutup yeniden bağlanın, kartın sürücüsünü güncelleyin ve kartın modemin kullandığı bandı ve güvenlik türünü desteklediğini kontrol edin.
Modemin şifresini yeni değiştirdim, o zamandan beri bağlanamıyorum.
Windows eski şifreyi kayıtlı tuttuğu için onunla bağlanmaya çalışıyor. Ağı unutun ve yeni şifreyle yeniden bağlanın. Bu durum şifre değişikliğinden sonra en sık görülen sebeptir.
Bilgisayarım 5 GHz ağı hiç görmüyor. Arızalı mı?
Mutlaka değil. Bazı eski veya ucuz kablosuz kartlar yalnızca 2,4 GHz destekler. Aygıt Yöneticisi'nde kartın modeline bakıp üreticinin sayfasından hangi bantları desteklediğini kontrol edin. Desteklemiyorsa 2,4 GHz ağa bağlanın veya 5 GHz destekli bir USB Wi-Fi adaptörü kullanın.
Modemde WPA3'ü kapatmak güvenliği azaltır mı?
WPA3 daha yeni ve daha güçlü bir korumadır. Tamamen kapatmak yerine modem destekliyorsa WPA2/WPA3 karma modunu seçin; böylece yeni cihazlar WPA3, eski cihazlar WPA2 ile bağlanır. Güçlü bir Wi-Fi şifresi her iki durumda da en önemli korumadır.
