Kısaca cevap
Bilgisayarınız Wi-Fi'ye veya kabloya bağlandı ama modemden bir IP adresi alamadı; adressiz bir cihaz internete çıkamaz. Modemi kapatıp 30 saniye sonra açın, ardından yönetici olarak açtığınız Terminal'de ipconfig /release ve ipconfig /renew komutlarını çalıştırın. Windows'taki IP ayarının Otomatik (DHCP) olduğundan emin olun. Olmazsa bağdaştırıcıyı yeniden kurun veya ağ sıfırlama yapın.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- Wi-Fi'nin geçerli bir IP yapılandırması yokWindows sorun gidericisi, Türkçe arayüz
- WiFi doesn't have a valid IP configurationWindows sorun gidericisi, İngilizce arayüz
- Ethernet'in geçerli bir IP yapılandırması yokKablolu bağlantıda, Türkçe arayüz
- Ethernet doesn't have a valid IP configurationKablolu bağlantıda, İngilizce arayüz
- Tanımlanamayan ağAğ ayarlarında görülebilen durum (İngilizce: Unidentified network)
Mesaj, internet kesildiğinde çalıştırdığınız Windows ağ sorun gidericisinin sonucunda çıkar. Bağdaştırıcınızın adı farklıysa (ör. "Wi-Fi 2" veya "Ethernet 3") mesajda o ad yazar.
Ağa bağlanan her cihazın bir IP adresine ihtiyacı vardır; bu adres olmadan modem hangi cevabın kime gideceğini bilemez. Evde bu adresleri modeminiz otomatik dağıtır. Bu dağıtım işine DHCP denir (terimin kısa açıklaması internet terimleri sözlüğümüzde).
Windows modemden adres ister, belli bir süre cevap bekler ve cevap gelmezse kendine 169.254 ile başlayan geçici bir adres verir. Bu adresin teknik adı APIPA'dır. Bununla internete çıkılamaz, bu yüzden sorun giderici "geçerli bir IP yapılandırması yok" der. Sorunun kaynağı ya adres dağıtamayan modem ya da adres isteyemeyen bilgisayardır.
Önce bunları deneyin
- Telefonu aynı ağa bağlayın. Telefon da bağlanamıyor veya "internet yok" diyorsa sorun modemdedir.
- Bilgisayarı yeniden başlatın ("Kapat" değil, "Yeniden başlat").
- Kablo kullanıyorsanız kabloyu iki ucundan çıkarıp takın, mümkünse başka bir kablo ve modemde başka bir port deneyin.
- VPN açıksa kapatın.
1. Modemi yeniden başlatın
Adres dağıtımını modem yapar ve takılmış bir modem adres vermeyi bırakabilir. Modemi fişinden çekin, en az 30 saniye bekleyin ve yeniden takın. Işıklar oturduktan sonra (2–3 dakika) bilgisayarı ağa yeniden bağlayın. Evde çok sayıda cihaz varsa, kullanmadıklarınızı bir süreliğine ağdan çıkarmak da modemin adres havuzunu rahatlatır.
2. IP adresini yenileyin
- Başlat düğmesine sağ tıklayın. Windows 11'de Terminal (Yönetici)'yi, Windows 10'da Windows PowerShell (Yönetici)'yi seçin.
- Şu komutları sırayla yazın:
ipconfig /release ipconfig /renew - Ardından
ipconfigyazıp bağdaştırıcınızın altındaki IPv4 Adresi satırına bakın. 192.168 veya 10. ile başlayan bir adres görüyorsanız sorun çözülmüştür. Hâlâ 169.254 görüyorsanız sonraki adıma geçin.
3. IP ayarının otomatik olduğundan emin olun
Daha önce elle bir IP adresi yazılmışsa ve bu adres artık ağınıza uymuyorsa bilgisayar internete çıkamaz.
- Windows 11'de Ayarlar > Ağ ve internet'i açın ve Wi-Fi (veya Ethernet) bölümünde bağlı olduğunuz ağın özelliklerine girin.
- IP ataması satırının yanındaki Düzenle'ye basın ve Otomatik (DHCP)'yi seçip kaydedin. Aynı işlemi DNS sunucusu ataması için de yapın.
Windows 10'da Windows + R ile ncpa.cpl yazın, bağdaştırıcınıza sağ tıklayıp Özellikler'i seçin, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4)'e çift tıklayın ve IP adresini otomatik al ile DNS sunucu adresini otomatik al'ı işaretleyin.
4. Bağdaştırıcıyı kapatıp açın veya yeniden kurun
- Windows + R ile
ncpa.cplyazın. Açılan Ağ Bağlantıları penceresinde bağdaştırıcınıza sağ tıklayıp Devre dışı bırak'ı, birkaç saniye sonra Etkinleştir'i seçin. - İşe yaramazsa Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın. Ağ bağdaştırıcıları altında Wi-Fi veya Ethernet kartınıza sağ tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin. "Sürücüyü sil" gibi bir kutu çıkarsa işaretlemeyin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Windows kartı otomatik olarak tanıyıp yeniden kurar.
Sürücü güncellemesi gerekiyorsa yalnızca Windows Update'i veya bilgisayar üreticinizin resmi destek sayfasını kullanın.
5. Ağ ayarlarını sıfırlayın
Adres hâlâ 169.254 ise Windows'un ağ bileşenlerini sıfırlamayı deneyin: yönetici Terminal'de netsh winsock reset ve netsh int ip reset, ardından yeniden başlatma. Sonuç alamazsanız Ayarlar'daki tam ağ sıfırlamaya geçin. Adımlar ve silinen ayarlar Windows'ta ağ sıfırlama rehberimizde.
Hızlı teşhis tablosu
| Belirti | Olası sebep | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Evdeki hiçbir cihazda internet yok | Modemin adres dağıtımı (DHCP) veya hat | Modemi kapatın, 30 saniye bekleyip açın |
| IP adresi 169.254 ile başlıyor | Bilgisayar modemden adres alamadı | ipconfig /release ve ipconfig /renew komutlarını çalıştırın |
| Daha önce elle IP girilmişti | Ağa uymayan sabit ayar | IPv4 ayarını otomatik yapın |
| Adımlardan sonra da sürüyor | Bağdaştırıcı veya sürücü takıldı | Bağdaştırıcıyı kapatıp açın, sürücüyü yeniden kurun, ağ ayarlarını sıfırlayın |
Hâlâ çözülmediyse
- Hiçbir cihaz adres alamıyorsa modemin DHCP özelliği kapanmış veya modem arızalanmış olabilir. İnternet sağlayıcınızı arayın; modemi sıfırlamadan önce internet bağlantı ayarlarınızı bildiğinizden emin olun.
- Sadece sizin cihazınız adres alamıyorsa modemde MAC adresi filtresi açık olabilir. Cihazınızın donanım adresini bulmak için ana bilgisayar adı, IP ve fiziksel adres bulma rehberimize bakın.
- Adres geldi ama internet yoksa sorun bir sonraki halkadadır; varsayılan ağ geçidi veya DNS sunucusu rehberlerimize geçin. Bağlantı çalıştığında ana sayfamızdaki IP adresi aracı genel IP adresinizi gösterir.
İlgili sorunlar
- "İnternet yok, güvenli": Wi-Fi bağlı ama internet yok uyarısı.
- "Varsayılan ağ geçidi kullanılamıyor": Bilgisayar modeme ulaşamaz.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Chrome'da ağ bağlantısı yok hatası.
Sık sorulan sorular
169.254 ile başlayan IP adresi ne anlama geliyor?
Bilgisayar modemden adres isteyip cevap alamayınca kendine geçici bir adres verir. 169.254 ile başlayan bu adresle yalnızca aynı ağdaki bazı cihazlarla konuşulabilir, internete çıkılamaz. Bu adresi görüyorsanız sorun adres dağıtımındadır.
Hata sadece Ethernet'te çıkıyor, Wi-Fi çalışıyor. Neden?
Kablo, modemdeki port veya bilgisayardaki Ethernet kartı sorunlu olabilir. Kabloyu değiştirin, modemde başka bir porta takın ve Ethernet kartının sürücüsünü kontrol edin.
IP adresini elle yazarsam sorun çözülür mü?
Genellikle hayır; hatta yeni sorun çıkarabilir. Yanlış yazılmış bir adres veya başka bir cihazın kullandığı adres bağlantıyı tamamen keser. Ev kullanımında IP ayarını otomatik bırakmak en doğrusudur.
Evde çok cihaz varken bu hata çıkıyor. İlişkisi olabilir mi?
Olabilir. Modemin dağıtabileceği adres sayısı sınırlıdır ve bazı modemlerde bu havuz küçük ayarlanmıştır. Kullanmadığınız cihazları ağdan çıkarın, modemi yeniden başlatın ve gerekirse modem arayüzünden adres havuzunu kontrol edin.