Modem Sıfırlama (Reset) Nasıl Yapılır, Sonrasında Ne Yapmalı

"Modemi bir resetle, düzelir" cümlesi evlerde sık kurulur, ama çoğu zaman kastedilen şey yalnızca modemi kapatıp açmaktır. Oysa modemin arkasındaki küçük Reset deliğine ataçla basmak bambaşka bir sonuç doğurur: Cihaz fabrikadan çıktığı güne döner. Bu farkı bilmeden yapılan bir sıfırlama, birkaç dakikalık bir takılmayı internetsiz geçen bir güne çevirebilir.

Bu yazıda iki işlemin farkını, hangisini ne zaman yapmanız gerektiğini ve fabrika sıfırlamasından sonra modeminizi nasıl yeniden kuracağınızı anlatıyoruz. Örneklerde Zyxel modem kullandık; menü adları modele göre değişebilir. Terimlerin açıklamaları için internet terimleri sözlüğümüze bakabilirsiniz.

Yeniden başlatma ile fabrika sıfırlaması arasındaki fark

Kural basit: Sorun ne olursa olsun önce yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatma sonrasında genel IP adresinizin değişmesi de normaldir; nedenini IP adresim neden değişiyor? yazımızda anlattık.

Modemi doğru şekilde yeniden başlatma

1. Modemin güç kablosunu prizden veya modemin arkasından çekin.
2. En az 30 saniye bekleyin. Bu süre, cihazın belleğinin tamamen boşalması içindir.
3. Kabloyu yeniden takın ve modemin açılmasını bekleyin. Işıkların yerine oturması birkaç dakika sürebilir; bu sırada tekrar kapatıp açmayın.

Işıkların ne anlattığını bilmiyorsanız modem ışıkları ne anlama geliyor? yazımız, yeniden başlatmanın işe yarayıp yaramadığını anlamanıza yardımcı olur. Modemde Reset deliğinin yanında bir de açma/kapama düğmesi varsa onu kullanabilirsiniz; ama Reset deliğine dokunmayın.

Sıfırlamaya gerek olmayan durumlar

Bazı sorunlar için fabrika ayarlarına dönmek gereksiz bir risktir. Yalnızca Wi-Fi şifresini unuttuysanız, bağlı bir bilgisayar veya telefondan şifreyi görebilirsiniz; yolları Wi-Fi şifresini görme yazımızda anlattık. Tek bir cihazda internet yoksa sorun büyük ihtimalle o cihazdadır ve modemi sıfırlamak işe yaramaz. Sağlayıcıya ait bir modemde yönetici şifresini bilmiyorsanız, sıfırlamadan önce müşteri hizmetlerine sormak daha az zahmetlidir.

Fabrika sıfırlamasında neler silinir?

• İnternet bağlantı ayarları: Sağlayıcının verdiği PPPoE (modemin sağlayıcıya kendini tanıttığı kullanıcı adı ve şifre) bilgileri; bazı fiber hatlarda VLAN numarası gibi ek ayarlar.
• Wi-Fi ağ adı ve şifresi: Etiketteki varsayılan değerlere döner. Tüm cihazlarınızın bağlantısı kopar.
• Modem yönetici şifresi: Etiketteki varsayılan şifreye döner.
• Özel ayarlar: Port yönlendirme kuralları, adres ayırmaları, modemde tanımladığınız DNS sunucuları, misafir ağı, ebeveyn denetimi ve cihaz engelleme listeleri.

Sağlayıcıların verdiği bazı modemler, sıfırlamadan sonra sağlayıcıya bağlanıp ayarlarını uzaktan otomatik olarak alabilir. Sizin modeminizin bunu yapıp yapmayacağını bilmiyorsanız, en kötü duruma göre hazırlık yapın.

Sıfırlamadan önce hazırlık

1. PPPoE kullanıcı adı ve şifrenizi edinin. Abonelik belgelerinize, sağlayıcınızın online işlemler sayfasına veya mobil uygulamasına bakın. Bulamazsanız müşteri hizmetlerini arayın. Modem arayüzünde şifre genellikle noktalarla gizlenir; oradan okunamayabilir.
2. Mevcut ayarları not edin. Wi-Fi adınızı ve şifrenizi, varsa port yönlendirme kurallarınızı ve DNS ayarlarınızı yazın veya ekran görüntüsünü alın.
3. Mümkünse yedek alın. Arayüze hâlâ girebiliyorsanız Zyxel'de Sistem Bakımı > Yedekle/Geri Yükle bölümünden ayar dosyasını bilgisayarınıza kaydedin. Sıfırlama sonrası bu dosyayı geri yükleyerek ayarlarınızı toplu hâlde geri alabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama nasıl yapılır?

Yöntem 1: Reset düğmesiyle

1. Modem açıkken arka paneldeki küçük Reset deliğini bulun.
2. Ataç veya kürdan gibi ince bir uçla düğmeye basın ve birkaç saniye basılı tutun. Işıklar söndüğünde ya da yanıp sönmeye başladığında bırakın.
3. Modemin tamamen açılmasını bekleyin. Bu, normal açılıştan biraz uzun sürebilir.

Yöntem 2: Modem arayüzünden

Arayüze girebiliyorsanız bu yöntem daha kontrollüdür. Zyxel'de aynı Sistem Bakımı > Yedekle/Geri Yükle sayfasında fabrika ayarlarına dönme seçeneği bulunur. Onay verdikten sonra modem yeniden başlar. Diğer marka modemlerde de bu seçenek genellikle "Sistem", "Yönetim" veya "Bakım" menüsündedir.

Sıfırlamadan sonra modemi yeniden kurma

1. Modeme bağlanın. En sorunsuz yol bilgisayarı kabloyla bağlamaktır. Wi-Fi kullanacaksanız modemin etiketindeki varsayılan ağ adı ve şifreyle bağlanın.
2. Arayüze girin. Etiketteki adres ve yönetici bilgileriyle giriş yapın. Ayrıntılar için modem arayüzüne giriş rehberimize bakın. Bazı modeller ilk girişte kurulum sihirbazı açar.
3. İnternet bağlantısını kurun. Sihirbazda veya internet (WAN) ayarlarında bağlantı türü olarak PPPoE'yi seçin, sağlayıcınızın verdiği kullanıcı adını ve şifreyi girin. VLAN gibi ek bir değer istenirse bunu da sağlayıcınızdan öğrenin; tahminle doldurmayın.
4. Wi-Fi'yi eski adı ve şifresiyle kurun. Ağ adını ve şifreyi eskisiyle birebir aynı yazarsanız cihazlarınız kendiliğinden bağlanır. Yeni bir şifre belirlemek istiyorsanız Wi-Fi şifresi değiştirme rehberimizi izleyin.
5. Yönetici şifresini değiştirin. Etiketteki varsayılan şifreyi bırakmayın.
6. Özel ayarları geri yükleyin. Yedek dosyanız varsa geri yükleyin; yoksa not aldığınız port yönlendirme, adres ayırma ve DNS ayarlarını elle girin. DNS'i modemde mi yoksa cihazlarda mı ayarlamanın daha iyi olduğunu DNS modemden mi, cihazdan mı? yazımızda tartıştık.

Ne zaman sağlayıcınızı aramalısınız?

• PPPoE bilgilerinizi bilmiyorsanız veya girdiğiniz bilgiler kabul edilmiyorsa.
• Sıfırlamadan sonra DSL veya fiber ışığı hiç sabitlenmiyorsa; bu durumda sorun ayarlarda değil, hattadır.
• Modem sağlayıcıya aitse ve arayüzde bazı bölümler kilitliyse.
• Bağlantı kuruldu ama birkaç cihazda hâlâ internet yoksa önce Wi-Fi bağlı ama internet yok rehberimizi deneyin; sonuç alamazsanız arayın.

Arama sırasında modemi sıfırladığınızı ve ışıkların durumunu belirtmeniz, görevlinin doğru yerden başlamasını sağlar.