Kısaca cevap
Bu hata sitenin değil, cihazınızın sorunudur: bilgisayarınız o an hiçbir Wi-Fi ağına veya kabloya bağlı değildir. Görev çubuğundaki ağ simgesine tıklayın, uçak modunun kapalı ve Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun, ardından ağınızı seçip yeniden bağlanın. Kablo kullanıyorsanız kablonun iki ucunu da çıkarıp takın. Bağlantı hâlâ kurulmuyorsa ağ kartı sürücüsüne ve Windows ağ ayarlarına bakın.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- ERR_INTERNET_DISCONNECTEDChrome ve Edge hata kodu
- İnternet bağlantısı yokChrome, Türkçe arayüz
- No internetChrome, İngilizce arayüz
- Bağlı değilsinizEdge, Türkçe arayüz
- You're not connectedEdge, İngilizce arayüz
Windows, macOS ve Android'de Chrome ve Edge'de görülür. Chrome bu sayfada dinozor oyununu, Edge ise sörf oyununu gösterir.
Chrome bir sayfayı açmaya kalkmadan önce işletim sistemine "Ağa bağlı mıyız?" diye sorar. Windows "hayır" derse Chrome hiçbir siteye gitmeden bu hatayı gösterir. Yani siteye ulaşmaya çalışılmamıştır bile; sorun bilgisayarınız ile modem arasındaki ilk halkadadır.
Bu yüzden bu hatayı çözerken DNS, site ayarları veya tarayıcı çerezleriyle uğraşmanıza gerek yoktur. Wi-Fi bağlı görünüyor ama sayfalar yine açılmıyorsa sorun bir sonraki halkadadır; o durumda DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET rehberimiz size daha uygun olacaktır.
Önce bunları deneyin
- Görev çubuğunun sağ altındaki ağ simgesine bakın. Dünya simgesi, çarpı veya uçak işareti görüyorsanız bağlantı yoktur.
- Uçak modunu kapatın. Dizüstü bilgisayarlarda klavyedeki bir tuş (genellikle Fn ile birlikte) uçak modunu farkında olmadan açabilir.
- Wi-Fi'yi kapatıp açın ve listeden kendi ağınızı seçin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın. Uyku modundan sonra ağ kartı bazen uyanmaz.
1. Wi-Fi bağlantısını yeniden kurun
- Görev çubuğundaki ağ simgesine tıklayın ve hızlı ayarlarda Wi-Fi kutusunun açık olduğunu kontrol edin.
- Wi-Fi kutusunun yanındaki oka tıklayarak ağ listesini açın, ağınızı seçip Bağlan'a basın.
- Ağ listede görünüyor ama bağlanmıyorsa, ağa sağ tıklayıp Unut'u seçin ve şifreyi yeniden girerek bağlanın. Modemin Wi-Fi şifresi değiştiyse bu adım gerekir.
Listede hiçbir ağ görünmüyorsa ve telefonunuz aynı yerde Wi-Fi'yi görüyorsa sorun bilgisayarın kablosuz kartındadır; 3. adıma geçin.
2. Kablo ve modemi kontrol edin
Kablolu bağlantıda ağ kablosunu hem bilgisayardan hem modemden çıkarıp yerine takın. Takılı olduğu yuvanın yanındaki küçük ışık yanmıyorsa kabloyu veya modemdeki başka bir yuvayı deneyin. Hiçbir cihaz Wi-Fi ağını göremiyorsa modemi 30 saniye kapalı tutup yeniden açın; modemin kablosuz yayını kapanmış olabilir.
3. Ağ kartını ve sürücüsünü kontrol edin
Ağ kartı, bilgisayarınızın Wi-Fi veya kabloyla konuşmasını sağlayan donanımdır. Devre dışı kalmışsa veya sürücüsü (donanımı çalıştıran yazılım) bozulmuşsa Windows hiçbir ağ görmez. Ağ kartı, sürücü ve modem gibi terimlerin kısa tanımlarını internet terimleri sözlüğümüzde bulabilirsiniz.
- Başlat düğmesine sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
- Ağ bağdaştırıcıları bölümünü genişletin. Wi-Fi kartının yanında aşağı ok varsa sağ tıklayıp Cihazı etkinleştir'i seçin.
- Sarı ünlem işareti varsa sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir'i deneyin. Olmazsa bilgisayar üreticisinin sitesinden güncel sürücüyü (başka bir cihazla) indirip kurun.
Sorun uyku modundan sonra başlıyorsa, aynı kartın özelliklerindeki Güç Yönetimi sekmesinde "güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" seçeneğini kapatın.
4. Windows ağ ayarlarını sıfırlayın
Kart çalışıyor ama bağlantı yine kurulamıyorsa Windows'un ağ ayarları bozulmuş olabilir. Önce yönetici olarak açtığınız Komut İstemi'nde netsh winsock reset komutunu çalıştırıp bilgisayarı yeniden başlatın. Sonuç alamazsanız Windows 11'deki Ağ sıfırlama özelliği tüm ağ kartlarını kaldırıp yeniden kurar. Bu işlemin kayıtlı Wi-Fi ağlarını ve VPN ayarlarını da sildiğini unutmayın; ayrıntıları ERR_CONNECTION_TIMED_OUT rehberimizde anlattık. Bilgisayarınız hâlâ Windows 10 kullanıyorsa, Ekim 2025'te destek sonuna ulaşan bu sürümde yeni sürücü bulmanın zorlaşabileceğini hesaba katın.
Telefonda görüyorsanız
Android'de Chrome bu hatayı gösteriyorsa bildirim panelini aşağı çekin; uçak modunun kapalı, Wi-Fi veya mobil verinin açık olduğunu kontrol edin. Mobil veri açık ama bağlantı yoksa tarifenizin kotası dolmuş olabilir. Telefonu yeniden başlatmak çoğu zaman yeterlidir.
Hızlı teşhis tablosu
| Belirti | Olası sebep | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Wi-Fi simgesinde uyarı var | Kablosuz bağlantı koptu | Wi-Fi bağlantısını yeniden kurun |
| Kablolu bağlantıda | Kablo, port veya modem | Kabloyu, port ışıklarını ve modemi kontrol edin |
| Bağlantı sık sık kopuyor | Ağ kartının güç tasarrufu veya sürücüsü | Güç tasarrufunu kapatın, sürücüyü güncelleyin |
| Telefonda görüyorsunuz | Mobil veri veya Wi-Fi kapalı | Uçak modunu açıp kapatın |
Hâlâ çözülmediyse
- Bilgisayara USB ile telefonunuzdan internet paylaşımı yapın veya başka bir Wi-Fi'ye bağlanın. Bağlantı kuruluyorsa sorun ev ağınızın modemindedir.
- Hiçbir ağa bağlanamıyorsa kablosuz kart arızalı olabilir; bir USB Wi-Fi adaptörü geçici bir çözümdür.
- İnternet geri geldi ama belirli siteler açılmıyorsa site çalışıyor mu aracıyla o siteyi kontrol edin. Sayfalar açılıyor ama adresler bulunamıyorsa DNS önbelleğini temizleyin.
- Modemde internet ışığı yanmıyorsa internet sağlayıcınızı arayın.
İlgili hatalar
- DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Ağa bağlısınız ama internete çıkılamıyor.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: Bağlantı var ama site cevap vermiyor.
- ERR_CONNECTION_RESET: Bağlantı yarıda kesiliyor.
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Sitenin adresi bulunamıyor.
Sık sorulan sorular
Wi-Fi simgesinde yıldız veya çarpı var, ne anlama geliyor?
Bilgisayarınız hiçbir ağa bağlı değildir. Yıldız, çevrede bağlanılabilecek ağlar olduğunu; çarpı veya üstü çizili simge ise Wi-Fi'nin kapalı olduğunu ya da hiç ağ bulunamadığını gösterir.
Diğer cihazlarda internet var, sadece bilgisayarımda yok. Neden?
Sorun bilgisayarınızdadır. Uçak modu, kapalı Wi-Fi anahtarı, hatalı ağ kartı sürücüsü veya bozulmuş ağ ayarları en sık sebeplerdir. Bu yazıdaki adımları sırayla uygulayın.
Uyku modundan çıkınca bu hatayı alıyorum. Ne yapabilirim?
Windows bazı bilgisayarlarda güç tasarrufu için ağ kartını kapatır ve uyanınca geç açar. Aygıt Yöneticisi'nde ağ kartının özelliklerindeki Güç Yönetimi sekmesinden bu seçeneği kapatabilirsiniz.
Chrome'daki dinozor oyunu ne?
İnternet bağlantısı olmadığında Chrome'un hata sayfasında çıkan küçük bir oyundur. Boşluk tuşuna basarak başlatılır; hatayla ilgili bir anlamı yoktur.
