Kısaca cevap
Tarayıcınız siteye bağlanmak için bekledi ama karşıdan hiç cevap gelmedi. Hata tek bir sitedeyse sorun çoğu zaman sitenin kendisindedir ve beklemek gerekir; site çalışıyor mu aracıyla hemen kontrol edebilirsiniz. Hata birçok sitede çıkıyorsa önce modeminizi yeniden başlatın, sonra açık bir VPN, proxy veya güvenlik duvarı olup olmadığına bakın.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUTChrome ve Edge hata kodu
- Bu siteye ulaşılamıyorChrome ve Edge, Türkçe arayüz
- örnek.com yanıt vermek için çok uzun süre bekledi.Chrome, Türkçe arayüz (açıklama satırı)
- This site can't be reachedChrome ve Edge, İngilizce arayüz
- example.com took too long to respond.Chrome, İngilizce arayüz
Windows, Android ve macOS'ta Chrome, Edge ve diğer Chromium tabanlı tarayıcılarda görülür.
Bu hatanın tanıdık bir belirtisi vardır: sekmedeki yükleniyor simgesi uzun süre döner, sayfa bembeyaz kalır ve yarım dakika kadar sonra hata ekranı gelir. Başka hatalardan farkı şudur: tarayıcı sitenin adresini bulmuştur, yani sorun adres bulunamaması değildir. Ama o adrese "kapıyı çaldığında" kimse açmamıştır.
Cevabın gelmemesinin üç olası yeri var: sitenin sunucusu, aradaki ağ (modeminiz, internet sağlayıcınız) ya da bilgisayarınızdaki bir program. Aşağıdaki sıra, bu üçünü en az zahmetle ayırmanızı sağlar.
Önce bunları deneyin
- Birkaç dakika bekleyip sayfayı yenileyin. Yoğun saatlerde veya bakım sırasında siteler geçici olarak cevap vermeyebilir.
- Başka bir siteyi açın. Onlar da açılmıyorsa internet bağlantınızın kendisini kontrol edin.
- Aynı siteyi telefonunuzun mobil verisiyle deneyin. Orada açılıyorsa sorun ev ağınızda veya bilgisayarınızdadır.
- Modemi kapatıp 30 saniye sonra açın.
1. VPN'i, proxy'yi ve tarayıcı uzantılarını kapatın
VPN veya proxy (trafiğinizi başka bir sunucu üzerinden geçiren aracı; kısa tanımı internet terimleri sözlüğümüzde) çalışmıyorsa, tarayıcı cevap bekler durur. Windows'ta proxy ayarını şöyle kontrol edin:
- Ayarlar > Ağ ve internet > Ara sunucu bölümünü açın.
- Ayarları otomatik olarak algıla açık, El ile ara sunucu kurulumu kapalı olmalıdır (şirketiniz aksi yönde bir ayar yapmadıysa).
- VPN programınız açıksa kapatıp siteyi tekrar deneyin.
Ardından tarayıcıyı gizli pencerede açıp siteyi deneyin. Gizli pencerede açılıyorsa uzantılardan biri bağlantıyı engelliyordur; chrome://extensions sayfasından uzantıları tek tek kapatarak hangisi olduğunu bulun.
2. Güvenlik duvarını ve antivirüsü kontrol edin
Güvenlik programları şüphelendikleri bağlantıları sessizce durdurabilir. Bu durumda tarayıcı hiçbir cevap alamaz ve zaman aşımı hatası verir. Antivirüs programınızın "web koruması" veya "güvenlik duvarı" bölümünde siteye ait bir engel kaydı olup olmadığına bakın. Koruma programınızı tamamen kaldırmayın; yalnızca birkaç dakikalığına durdurup deneyin ve ardından hemen tekrar açın.
3. DNS önbelleğini temizleyin ve DNS'i değiştirin
Site yakın zamanda başka bir sunucuya taşındıysa, bilgisayarınız eski adrese gitmeye devam ediyor olabilir. Eski adreste artık kimse olmadığı için bağlantı zaman aşımına uğrar. Komut İstemi'nde ipconfig /flushdns yazın; diğer cihazlar için DNS önbelleği temizleme rehberimize bakın. Sorun sürerse DNS sunucunuzu değiştirmeyi deneyin.
4. Windows ağ ayarlarını sıfırlayın
Hata tüm sitelerde çıkıyor ve yukarıdakiler işe yaramadıysa, Windows'un ağ bileşenlerini varsayılana döndürebilirsiniz. Başlat menüsünde Komut İstemi'ne sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır'ı seçin (bu komutlar yönetici izni olmadan çalışmaz) ve sırayla yazın:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
Bitince bilgisayarı yeniden başlatın. Elle girdiğiniz sabit IP veya DNS ayarları varsa bunları yeniden girmeniz gerekebilir.
Daha kapsamlı bir seçenek olarak Windows 11'de Ayarlar > Ağ ve internet > Gelişmiş ağ ayarları > Ağ sıfırlama yolunu kullanabilirsiniz. Bu işlem kayıtlı Wi-Fi ağlarını ve VPN bağdaştırıcılarını da siler; Wi-Fi şifrenizi hazır tutun.
5. hosts dosyasına bakın
Hata yalnızca belirli bir sitede ve yalnızca bu bilgisayarda çıkıyorsa, C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts dosyasında o siteyi eski veya yanlış bir IP adresine yönlendiren bir satır olabilir. Dosyayı Not Defteri ile açıp sitenin adını arayın. Değiştirmek yönetici izni ister; emin değilseniz satırı silmek yerine bir bilene danışın.
Telefonda görüyorsanız
Android'de zaman aşımı hatası çoğunlukla zayıf sinyalden veya arka planda çalışan bir VPN ya da veri tasarrufu uygulamasından kaynaklanır. Wi-Fi'de hata alıyorsanız modeme yaklaşın veya mobil veriye geçin. VPN uygulamasını kapatın. Bu da işe yaramazsa uçak modunu açıp 10 saniye sonra kapatın. Telefonda Özel DNS ayarını değiştirdiyseniz yazılan sağlayıcı adını kontrol edin; ayrıntılar ERR_NAME_NOT_RESOLVED yazımızda.
Hızlı teşhis tablosu
| Belirti | Olası sebep | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Yalnızca bir site açılmıyor | Site yavaş, kapalı veya erişime kapalı | Sitenin herkes için açılıp açılmadığını dışarıdan kontrol edin |
| Hiçbir site açılmıyor | Modem, hat veya DNS sorunu | Modemi yeniden başlatın, DNS önbelleğini temizleyin |
| VPN veya proxy açıkken oluyor | VPN ya da proxy sunucusu cevap vermiyor | VPN’i, proxy’yi ve tarayıcı uzantılarını kapatıp deneyin |
| Yalnızca bu bilgisayarda oluyor | Güvenlik duvarı, antivirüs veya hosts dosyası | Güvenlik yazılımını ve hosts dosyasını kontrol edin, ağ ayarlarını sıfırlayın |
Hâlâ çözülmediyse
- Site herkes için kapalı mı? Site çalışıyor mu aracı siteye ulaşamıyorsa sorun sitenin sunucusundadır. Yapabileceğiniz tek şey beklemektir.
- Adres doğru mu? DNS sorgulama aracının gösterdiği IP adresi, bilgisayarınızın gittiği adresle aynı olmalıdır. Farklıysa önbellek veya hosts dosyasını tekrar kontrol edin.
- Yalnızca belirli sitelerde ve yalnızca bir internet sağlayıcısında mı? Aynı site mobil veride açılıyor ama ev internetinde açılmıyorsa sağlayıcınızı arayın. Bazı erişim kısıtlamaları da kullanıcıya bu şekilde zaman aşımı olarak yansıyabilir.
- İş veya okul ağındaysanız ağ yöneticisine başvurun.
İlgili hatalar
- ERR_CONNECTION_RESET: Bağlantı kurulur ama yarıda kesilir.
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Sitenin adresi hiç bulunamaz.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Cihaz veya uygulama site adını çözemez.
Sık sorulan sorular
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ile ERR_TIMED_OUT farkı nedir?
İkisi de beklenen cevabın zamanında gelmediğini söyler. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT bağlantının hiç kurulamadığını, ERR_TIMED_OUT ise genellikle bağlantı kurulduktan sonra cevabın gecikmesini anlatır. Çözüm adımları aynıdır.
Sadece bir site açılmıyor, diğerleri sorunsuz. Ne yapmalıyım?
Önce site çalışıyor mu aracıyla sitenin herkes için açık olup olmadığına bakın. Site kapalıysa beklemekten başka yapacak bir şey yoktur. Site açıksa VPN, proxy ve güvenlik programınızı kontrol edin.
Hata sadece iş veya okul ağında çıkıyor, neden?
Kurum ağlarında güvenlik duvarı bazı siteleri veya bağlantı türlerini engelleyebilir. Bu durumda ayarları değiştirmeye çalışmak yerine ağ yöneticisine başvurun.
netsh komutları bilgisayarıma zarar verir mi?
Hayır, dosyalarınız etkilenmez. Ancak ağ ayarlarını varsayılana döndürdüğü için elle girdiğiniz sabit IP veya DNS ayarlarını yeniden girmeniz, VPN programlarını da yeniden başlatmanız gerekebilir.