Windows'ta Ağ Sıfırlama Nasıl Yapılır?

Wi-Fi bağlı görünüyor ama sayfalar açılmıyor, modemi yeniden başlattınız, telefonunuzda internet var, ama bilgisayar inatla bağlanmıyor. Bir VPN programını kaldırdıktan sonra her şeyin bozulduğunu fark ettiniz. İşte bu tür durumlarda Windows'un Ağ sıfırlama özelliği çoğu zaman son ve en etkili kurtarıcıdır. Bu rehberde işlemi Windows 11 ve Windows 10'da nasıl yapacağınızı, neyi sildiğini ve sonrasında ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Ağ sıfırlama ne yapar, neyi siler?

Ağ sıfırlama, bilgisayarınızın internete bağlanmasını sağlayan tüm parçaları fabrika ayarına döndürür. Somut olarak:

• Tüm ağ bağdaştırıcılarını kaldırıp yeniden kurar. Bağdaştırıcı (adaptör), bilgisayardaki Wi-Fi veya kablo bağlantısını yöneten donanımın Windows'taki karşılığıdır. Yeniden başlatmadan sonra Windows bunları sıfırdan tanır.
• Ağ bileşenlerini ilk haline getirir. Bozulmuş bağlantı ayarları, Winsock (programların internete çıkarken kullandığı katman) ve IP ayarları varsayılana döner.
• Kayıtlı Wi-Fi ağlarını siler. Daha önce bağlandığınız ağlar ve şifreleri unutulur.
• VPN ve sanal bağdaştırıcıları kaldırır. VPN programlarının, sanal makine yazılımlarının veya Hyper-V'nin kurduğu sanal ağ kartları silinir; bu programların yeniden yapılandırılması veya yeniden kurulması gerekebilir.
• Elle girilmiş ayarları siler. Bağdaştırıcıya elle yazdığınız sabit IP adresi ve DNS sunucuları varsa kaybolur; bağlantı otomatik ayara döner.

Belgeleriniz, fotoğraflarınız, tarayıcı yer imleriniz ve yüklü programlarınız etkilenmez. Terimlerle ilgili kısa açıklamalar için internet terimleri sözlüğümüze bakabilirsiniz.

Başlamadan önce hazırlık

1. Wi-Fi şifrenizi not edin. Şifreyi bilmiyorsanız modemin altındaki etikete bakın veya Ağ ve Paylaşım Merkezi yazımızda anlattığımız yolla kayıtlı şifreyi görüntüleyin.
2. Açık dosyalarınızı kaydedin. Bilgisayar birkaç dakika içinde kendiliğinden yeniden başlayacaktır.
3. Elle ayar yaptıysanız not alın. İş yerinin verdiği sabit IP adresi veya özel DNS ayarı kullanıyorsanız bu değerleri bir kenara yazın.
4. VPN kullanıyorsanız programın kurulum dosyasının veya giriş bilgilerinizin elinizde olduğundan emin olun.

Windows 11'de ağ sıfırlama

1. Windows + I tuşlarına basarak Ayarlar'ı açın.
2. Sol menüden Ağ ve internet'i seçin.
3. Sayfanın en altındaki Gelişmiş ağ ayarları'na tıklayın.
4. Diğer ayarlar başlığı altındaki Ağ sıfırlama'yı açın.
5. Şimdi sıfırla düğmesine basın ve çıkan onay penceresinde Evet'i seçin.
6. Windows oturumunuzun birkaç dakika içinde kapatılacağını bildirir. Bekleyebilir veya bilgisayarı hemen kendiniz yeniden başlatabilirsiniz.

Windows 10'da ağ sıfırlama

1. Windows + I ile Ayarlar'ı açın ve Ağ ve İnternet'e tıklayın.
2. Sol menüde Durum seçili olsun. Sağ tarafta sayfanın en altına inin.
3. Ağ sıfırlama bağlantısına tıklayın.
4. Şimdi sıfırla düğmesine basın ve Evet ile onaylayın. Bilgisayar birkaç dakika içinde yeniden başlar.

Ağ sıfırlama seçeneği görünmüyorsa

İş yerinin veya okulun yönettiği bilgisayarlarda bu seçenek yönetici tarafından kapatılmış olabilir; bu durumda bilgi işlem ekibinize başvurun. Kendi bilgisayarınızda seçeneği bulamıyorsanız Ayarlar penceresinin üstündeki arama kutusuna "ağ sıfırlama" yazmayı deneyin. Arama da sonuç vermezse aşağıda anlattığımız komut satırı yöntemini kullanabilirsiniz; bunun için de yönetici yetkisine sahip bir hesapla oturum açmış olmanız gerekir.

Sıfırlamadan sonra yapmanız gerekenler

1. Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın. Görev çubuğunun sağ altındaki ağ simgesine tıklayın, ağınızı seçin ve şifreyi girin.
2. Ağ türünü kontrol edin. Windows yeni bağlandığı ağları çoğunlukla Genel ağ olarak kaydeder. Evde dosya veya yazıcı paylaşıyorsanız ağın özelliklerinden Özel ağ'a çevirin.
3. VPN programınızı açın. Bağlanmıyorsa programı kaldırıp güncel sürümünü yeniden kurun.
4. Elle girdiğiniz ayarları geri yazın. Özel bir DNS kullanıyorduysanız Windows'ta DNS değiştirme rehberimizdeki adımlarla yeniden girin.
5. Bağlantıyı test edin. Ana sayfamızdaki IP adresi aracı açılıyor ve genel IP adresinizi gösteriyorsa internet çalışıyordur.

Komut satırıyla ağ sıfırlama (netsh ve ipconfig)

Ayarlar'daki sıfırlamadan önce daha hafif bir yöntem denemek isterseniz, aynı işin bir kısmını komutlarla yapabilirsiniz. Bu komutlar Wi-Fi ağlarınızı silmez. Yönetici yetkisi gerekir:

1. Başlat düğmesine sağ tıklayın. Windows 11'de Terminal (Yönetici)'yi, Windows 10'da Windows PowerShell (Yönetici)'yi seçin. Alternatif olarak Başlat menüsünde cmd yazıp Komut İstemi'ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
2. Çıkan izin penceresinde Evet'e basın.
3. Şu komutları sırayla yazıp her birinden sonra Enter'a basın:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

4. Bilgisayarı yeniden başlatın. netsh komutlarının etkisi ancak yeniden başlatmadan sonra görülür.

Komutların ne işe yaradığı kısaca şöyle:

Ağ sıfırlama hangi sorunlarda işe yarar?

Ağ sıfırlama, sorun bilgisayarınızın içindeyse etkilidir. Aynı ağdaki telefonunuz internete giriyor ama bilgisayarınız giremiyorsa denemeye değer. Şu hata mesajlarında sık kullanılır:

• "İnternet yok, güvenli" uyarısı
• "Geçerli bir IP yapılandırması yok" hatası
• "Varsayılan ağ geçidi kullanılamıyor" hatası
• "DNS sunucusu yanıt vermiyor" hatası

Evdeki tüm cihazlarda internet yoksa ağ sıfırlama işe yaramaz; sorun modemde veya internet sağlayıcınızdadır. Bu durumda modemi kapatıp 30 saniye bekledikten sonra açın, düzelmezse sağlayıcınızın arıza hattını arayın.