Kısaca cevap
Site sizi A adresinden B'ye, B'den yeniden A'ya gönderiyor ve bu döngü bitmiyor; tarayıcı da bir noktada durup bu hatayı gösteriyor. Ziyaretçiyseniz en hızlı çözüm yalnızca o sitenin çerezlerini silmek ve sayfayı yeniden açmaktır. Hata her cihazda çıkıyorsa sorun sitenin yönlendirme ayarlarındadır; site sahibi http ile https ya da www ile www'suz adres arasındaki kuralları kontrol etmelidir.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- ERR_TOO_MANY_REDIRECTSChrome ve Edge hata kodu
- Bu sayfa çalışmıyorChrome ve Edge, Türkçe arayüz
- örnek.com sizi çok fazla yönlendirdi.Chrome, Türkçe arayüz (açıklama satırı)
- This page isn't workingChrome ve Edge, İngilizce arayüz
- example.com redirected you too many times.Chrome, İngilizce arayüz
- Sayfa düzgün yönlendirilmiyorFirefox
Tüm tarayıcılarda ve cihazlarda görülebilir. Chrome, sayfanın altında "Çerezleri temizlemeyi deneyin" önerisini de gösterir.
Siteler ziyaretçileri sık sık başka bir adrese yönlendirir: http ile gelenleri https'e, www'suz gelenleri www'lu adrese ya da giriş yapmamış olanları giriş sayfasına. Bu yönlendirmeler normalde bir iki adımda biter. İki kural birbirine ters düştüğünde ise tarayıcı bir kısır döngüye girer. Chrome yaklaşık yirmi yönlendirmeden sonra pes eder ve bu hatayı gösterir. Yönlendirme ve çerez gibi terimlerin kısa tanımları internet terimleri sözlüğümüzde.
Önce bunları deneyin
- Siteyi gizli pencerede açın (Ctrl + Shift + N). Gizli pencere eski çerezleri kullanmaz; açılıyorsa sorun çerezlerdedir.
- Adresi sadeleştirin. Uzun bir linke tıkladıysanız sitenin yalnızca ana adresini yazarak girin.
- Başka bir cihazda deneyin. Orada da hata varsa sorun sitededir, 4. adıma bakın.
1. Yalnızca o sitenin çerezlerini silin
Çerezler, sitenin tarayıcınıza bıraktığı küçük notlardır. Bu notlardan biri bozulmuş ya da site ayarları değiştikten sonra eskimişse, site sizi yanlış sayfaya göndermeye devam eder. Tüm çerezleri silmek yerine yalnızca o sitenin çerezlerini silmek, diğer sitelerdeki oturumlarınızı korur.
- Chrome'da sorunlu sitenin adresi açıkken adres çubuğunun solundaki site bilgisi simgesine tıklayın.
- Çerezler ve site verileri bölümünü açın, ardından Cihazdaki site verilerini yönet'e tıklayın.
- Listedeki her kaydın yanındaki çöp kutusu simgesine basın, Bitti deyin ve sayfayı yenileyin.
Edge'de de benzer bir menü vardır. Olmazsa Ctrl + Shift + Delete ile tüm çerezleri temizleyebilirsiniz; bu işlem tüm sitelerdeki oturumlarınızı kapatır.
2. Önbelleği temizleyin ve uzantıları kapatın
Tarayıcı, sitenin bir zamanlar verdiği "kalıcı yönlendirme" cevabını hafızasında saklayabilir. Site sahibi ayarı düzeltmiş olsa bile eski cevap döngüyü sürdürür. Temizleme penceresinde Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar'ı seçip silin. Ayrıca HTTPS'e zorlayan, çerez engelleyen veya VPN işlevi gören uzantıları chrome://extensions sayfasından geçici olarak kapatın.
3. Tarih ve saati kontrol edin
Bazı giriş sistemleri, oturum çerezinin süresini cihazınızın saatiyle karşılaştırır. Saat çok yanlışsa çerez her seferinde "süresi dolmuş" sayılır ve site sizi giriş sayfasına geri yollar. Cihazınızda tarih ve saatin otomatik ayarlandığından emin olun; adımlar "Bağlantınız gizli değil" hatası rehberimizde.
4. Site sahibiyseniz: döngüyü bulun
Hata her tarayıcıda ve cihazda çıkıyorsa sorun sunucudadır. İlk iş, döngünün hangi adresler arasında döndüğünü görmektir. Site çalışıyor mu aracı yönlendirme adımlarını sırayla gösterir; HTTP başlıkları görüntüleme aracında ise her cevabın Location başlığında sizi nereye gönderdiğini görebilirsiniz. Aynı iki adresin sürekli tekrarlandığını görürseniz döngüyü bulmuşsunuz demektir.
En sık görülen döngüler:
- http ↔ https: Sunucu http'yi https'e yönlendirir, ama önündeki bir katman (CDN, yük dengeleyici, eklenti) https'i yeniden http'ye çevirir.
- www ↔ www'suz: Bir kural
www.örnek.com'uörnek.com'a, başka bir kural (ör. içerik yönetim sistemindeki site adresi ayarı) tam tersine yönlendirir. - Cloudflare "Flexible" modu: Cloudflare'in SSL/TLS şifreleme modu "Flexible" iken Cloudflare sunucunuza düz http ile bağlanır. Sunucunuz da http'yi https'e yönlendiriyorsa ziyaretçi sonsuz döngüye girer. Sunucunuzda geçerli bir sertifika varsa modu "Full (strict)" yapmak genellikle sorunu çözer.
- WordPress: Ayarlardaki "WordPress Adresi" ile "Site Adresi" alanlarının birinde http, diğerinde https veya farklı www tercihi olması.
Yönlendirme kurallarını tek bir yerde toplamak (yalnızca sunucuda ya da yalnızca CDN'de) bu tür döngüleri önlemenin en sağlam yoludur. Değişiklikten sonra kendi tarayıcınızın önbelleğini de temizlemeyi unutmayın.
Hâlâ çözülmediyse
- Site herkes için döngüdeyse ziyaretçi olarak yapabileceğiniz bir şey yoktur; site sahibine bildirin ve bir süre sonra tekrar deneyin.
- Yalnızca bir ağda (ör. iş yeri) oluyorsa ağdaki bir proxy veya filtre yönlendirme ekliyor olabilir; ağ yöneticisine sorun.
- Site kısa süre önce taşındıysa DNS sorgulama ile adresin yeni sunucuyu gösterip göstermediğine bakın.
İlgili hatalar
- Bağlantınız gizli değil (NET::ERR_CERT_…): Sitenin sertifikası kabul edilmez.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Güvenli bağlantı kurulamaz.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Sunucu bağlantıyı hiç kabul etmez.
Sık sorulan sorular
Çerezleri silersem tüm şifrelerim gider mi?
Hayır. Kayıtlı şifreler çerezlerden ayrı tutulur. Çerezleri sildiğinizde yalnızca sitelerdeki oturumlarınız kapanır; yeniden giriş yapmanız gerekir. Bu yüzden önce yalnızca sorunlu sitenin çerezlerini silmenizi öneriyoruz.
Hata sadece giriş yaptıktan sonra çıkıyor. Neden?
Site, oturumunuzu tutan çerezi okuyamıyor olabilir ve sizi sürekli giriş sayfasına geri gönderiyordur. O sitenin çerezlerini silin, üçüncü taraf çerez engelleyici uzantıları geçici olarak kapatın ve yeniden giriş yapın.
Sorun sitede mi bende mi, nasıl anlarım?
Siteyi gizli pencerede ve başka bir cihazda açın. Her yerde aynı hata çıkıyorsa sorun sitenin ayarlarındadır ve yalnızca site sahibi düzeltebilir.
Cloudflare kullanan sitemde bu hata neden çıktı?
En sık sebep, Cloudflare'in sunucunuza düz http ile bağlandığı bir şifreleme modunun seçili olması ve sunucunuzun da her http isteğini https'e yönlendirmesidir. İki taraf birbirini sonsuza kadar yönlendirir.
