Kısaca cevap
Sayfa yüklenirken bilgisayarınızın ağ bağlantısı değişti; Chrome da güvenlik için isteği yarıda bırakıp bu hatayı gösterdi. Bir kez çıktıysa sayfayı yenilemeniz yeterli. Sık sık çıkıyorsa bağlantınızı arka planda değiştiren bir şey vardır: iki Wi-Fi ağı arasında gidip gelme, açılıp kapanan bir VPN, sanal makine programlarının eklediği ağ bağdaştırıcıları veya ağ kartının güç tasarrufu ayarı.
Bu sayfada
Ekranda gördüğünüz
- ERR_NETWORK_CHANGEDChrome ve Edge hata kodu
- Bağlantınız kesildiChrome ve Edge, Türkçe arayüz (başlık)
- Ağda bir değişiklik algılandı.Chrome, Türkçe arayüz (açıklama satırı)
- Your connection was interruptedChrome ve Edge, İngilizce arayüz
- A network change was detected.Chrome, İngilizce arayüz
Çoğunlukla Windows dizüstü bilgisayarlarda Chrome, Edge ve diğer Chromium tabanlı tarayıcılarda görülür; Android'de Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yaparken de çıkabilir.
Tarayıcı bir sayfayı açarken bilgisayarınızın o anki IP adresi ve ağ bağlantısı üzerinden konuşur. Bu sırada Wi-Fi başka bir ağa geçerse, VPN devreye girerse ya da bilgisayar yeni bir IP adresi alırsa, konuşmanın yarısı eski bağlantıda kalır. Chrome karışık bir sonuç göstermek yerine isteği iptal eder. IP adresi, bağdaştırıcı gibi terimlerin kısa açıklamaları internet terimleri sözlüğümüzde.
Önce bunları deneyin
- Sayfayı yenileyin (F5). Tek seferlik değişikliklerde bu yeterlidir.
- Son birkaç dakikada ne değişti, düşünün. VPN açtınız mı, kablo mu taktınız, modem mi yeniden başladı? Öyleyse hata beklenen bir durumdur.
- Modemi kapatıp 30 saniye bekleyin, sonra açın. Modem sürekli yeniden başlıyorsa ya da bağlantıyı düşürüyorsa aynı hata tekrar tekrar çıkar.
1. Wi-Fi'nin başka ağlara atlamasını durdurun
Evde hem 2,4 GHz hem 5 GHz ağınız, bir de menzil genişletici veya komşu bir açık ağ kayıtlıysa, Windows sinyali daha iyi gördüğü ağa kendiliğinden geçebilir. Her geçiş bu hatayı üretir.
- Görev çubuğunun sağındaki ağ simgesine tıklayın ve Wi-Fi listesini açın.
- Kullanmak istemediğiniz kayıtlı ağlara sağ tıklayıp Unut deyin.
- Asıl ağınızda Otomatik olarak bağlan açık kalsın; diğer ağlarda kapatın.
Mümkünse bilgisayarı kabloyla bağlayıp birkaç saat kullanın. Hata kabloda hiç çıkmıyorsa sorun Wi-Fi tarafındadır.
2. VPN ve proxy uygulamalarını kontrol edin
VPN uygulamaları bağlanırken ve bağlantı koptuğunda yeniden bağlanırken bilgisayara yeni bir sanal ağ ekler. Bağlantısı sık kopan bir VPN, her seferinde bu hatayı tetikler. VPN'i tamamen kapatıp bir süre deneyin. Kullanmadığınız VPN veya "hızlandırıcı" programlarını Ayarlar > Uygulamalar bölümünden kaldırın.
3. Sanal ağ bağdaştırıcılarını devre dışı bırakın
VirtualBox, VMware, Hyper-V, Docker gibi programlar ve bazı VPN'ler bilgisayara "sanal" ağ bağdaştırıcıları ekler. Bunlar açılıp kapandıkça Windows ağın değiştiğini düşünür.
- Windows + R tuşlarına basın,
ncpa.cplyazıp Enter'a basın. - Açılan listede kullanmadığınız bağdaştırıcılara (adında VirtualBox, VMware, vEthernet, TAP gibi ifadeler geçenler) sağ tıklayıp Devre dışı bırak'ı seçin.
- Chrome'u kapatıp açın ve bir süre gözlemleyin.
Bu programları kullanıyorsanız bağdaştırıcıyı yalnızca işiniz bittiğinde kapatmanız yeterlidir; programın kendisini silmeniz gerekmez.
4. Ağ kartının güç tasarrufunu kapatın
Dizüstü bilgisayarlarda Windows, pil kazanmak için Wi-Fi kartını kısa süreli kapatabilir. Kart her uyandığında bağlantı yeniden kurulur.
- Başlat düğmesine sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın.
- Ağ bağdaştırıcıları altındaki Wi-Fi kartınıza çift tıklayın.
- Güç Yönetimi sekmesinde "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" kutusunun işaretini kaldırın.
Aynı pencerenin Sürücü sekmesinden sürücüyü güncellemek de işe yarayabilir. En güncel sürücüyü dizüstü bilgisayarınızın üreticisinin sitesinde bulabilirsiniz.
5. Ağ ayarlarını sıfırlayın
Yukarıdakiler işe yaramadıysa DNS önbelleğini temizleyip Windows'un ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. DNS önbelleğini temizleme rehberimiz ilk adımı, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT rehberimizdeki "Windows ağ ayarlarını sıfırlayın" bölümü ise tam sıfırlamayı anlatır. Sıfırlamanın kayıtlı Wi-Fi şifrelerini ve VPN profillerini sileceğini unutmayın.
IPv6 ile ilgili sorunlar da bazı ağlarda adresin sürekli değişmesine yol açabilir. Bu durumda IPv6'yı kapatmak yerine önce modemin yazılımını güncellemek daha sağlıklıdır. IPv6 hakkında temel bilgiyi IPv6 nedir yazımızda bulabilirsiniz.
Hızlı teşhis tablosu
| Belirti | Olası sebep | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| Wi-Fi başka ağlara atlıyor | Otomatik bağlanma açık | Diğer kayıtlı ağlarda otomatik bağlanmayı kapatın |
| VPN açıkken oluyor | VPN bağlantıyı değiştiriyor | VPN uygulamasını kontrol edin |
| Sanal makine programı kurulu | Sanal ağ bağdaştırıcıları | Kullanılmayan sanal bağdaştırıcıları devre dışı bırakın |
| Uykudan sonra başlıyor | Ağ kartı güç tasarrufu | Güç tasarrufunu kapatın |
Hâlâ çözülmediyse
- Evdeki tüm cihazlarda sık kopma varsa modem veya internet hattı sorunludur. Modem ışıklarının gün içinde sönüp yanıp yanmadığına bakın ve internet sağlayıcınıza arıza kaydı açın.
- Yalnızca bir bilgisayarda oluyorsa ve kabloda da devam ediyorsa, güvenlik programınızın "ağ koruması" özelliğini geçici olarak kapatıp deneyin.
- IP adresi sorgulama aracını gün içinde birkaç kez açarak dış IP adresinizin sık değişip değişmediğini görebilirsiniz; sık değişiyorsa bunu sağlayıcınıza iletin.
İlgili hatalar
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Cihaz hiçbir ağa bağlı değildir.
- ERR_CONNECTION_RESET: Bağlantı kurulur ama yarıda kesilir.
- DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Ağa bağlısınız ama internete çıkamıyorsunuz.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Sunucu hiç veri göndermeden bağlantıyı kapatır.
Sık sorulan sorular
Hata bir kere çıktı, sonra sayfa açıldı. Bir şey yapmam gerekir mi?
Hayır. Wi-Fi'ye yeniden bağlanırken, VPN'i açıp kapatırken veya kabloyu takarken bu hatanın bir kez görünmesi normaldir. Yalnızca gün içinde sık sık tekrarlıyorsa aşağıdaki adımlarla sebebi arayın.
ERR_NETWORK_CHANGED virüs belirtisi mi?
Genellikle değildir. En sık sebepler Wi-Fi'nin iki ağ arasında gidip gelmesi, VPN uygulamaları ve sanal makine programlarının eklediği ağ bağdaştırıcılarıdır. Yine de tanımadığınız bir VPN veya proxy programı kuruluysa kaldırmanız iyi olur.
Hata sadece telefonumda mobil veriye geçerken çıkıyor. Neden?
Telefon Wi-Fi sinyali zayıfladığında otomatik olarak mobil veriye geçer. Bu geçiş sırasında yüklenmekte olan sayfa yarıda kalır ve bu hata görünebilir. Sayfayı yenilemek yeterlidir; sık oluyorsa Wi-Fi'nin zayıf olduğu yerde mobil veriye geçiş ayarını gözden geçirin.
Bu hata ile ERR_INTERNET_DISCONNECTED farkı nedir?
ERR_INTERNET_DISCONNECTED'da cihaz hiçbir ağa bağlı değildir. ERR_NETWORK_CHANGED'de ise bağlantı vardır ama sayfa yüklenirken değişmiştir; çoğu zaman birkaç saniye sonra sayfa açılır.
